بازاریابی اجتماعی: کاربرد و مزیت استفاده از آن در آموزش مداوم پزشکی

زمینه: تجربه جهانی بیانگر آن است که بسیاری از تلاش های آموزشی برای بهبود عملکرد پزشکان بی ثمر و دوره های بازآموزی از کارآیی و تأثیر اندکی برخوردار بوده­اند. از علل عدم موفقیت در این عرصه، می توان ناکارآمدی روش های آموزشی را ذکر کرد. تئوری ها و روش های مبتنی بر دیدگاه بازاریابی اجتماعی از جمله رو ش های نوین آموزشی هستند که می توانند در جهت رفع این مشکل مد نظر قرار گیرند. در سه دهه اخیر استفاده از اصول و روش های بازاریابی تجاری برای تغییر عقاید، نگرش ها و رفتارها، مورد توجه قرارگرفته است و از آن با عنوان بازاریابی اجتماعی نام برده شده است. در ا ی ن فرآ ی ند منظم و برنامه ر ی زی شده، با استفاده از اصول و تکنیک های ب ازار یا بی تجاری، محور قرار دادن مشتری و شناخت خواسته ه ا و ن ی ازهای او، مخاطب به انجام ی ک رفتار و ی ا توجه به ا ی ده­ ای خاص ترغ ی ب می ‌‌شود. تحلیل مشتری (شناسایی و دسته بندی مخاطبان)، تحلیل بازار و تحلیل کانال، مراحل اساسی برنامه‌‌ریزی مبتنی بر بازاریابی اجتماعی به شمار می­روند. نتیجه­گیری: اگر چه به نظر می رسد طراحی برنامه های آموزشی بر مبنای اصول یاد شده، هزینه اجرای برنامه را افزایش می دهد ولی احتمال موفقیت آموزشی برنامه و تأثیر آن بر رفتار پزشکان را بالا می­برد.